万礼妍、信息日报全媒体记者涂文华报道：为助力主题教育走深走实，自觉接受群众监督，以群众满意度检验主题教育成效，大江网问政江西政务服务监测预警平台于9月13日正式上线。
对即将超时帖文进行实时预警 提醒相关职能部门按期处理
据介绍，该预警平台通过对大江网问政江西栏目帖文数据和办理情况进行公开，便于群众对帖文办理情况进行监督。同时，各地各部门能够准确掌握帖文办理进度，并对即将超时帖文进行实时预警，提醒相关地方和职能部门按期处理。此外，栏目组将对超期、复杂帖文与相关部门进行沟通、跟进了解，以便及时回应群众关切，强化帖文办理质效。该平台将致力于通过数“治”驱动，形成解决群众合理合法诉求合力，不断提升社会综合服务和治理能力，积极探索深度融合下主流媒体助力社会治理的创新路径。
通过大江网首页或者大江网问政江西栏目首页，进入预警平台，醒目位置可见统计期内“待处理”“即将超时”“已超时”“已办结”帖文的总数据，并按照地区实时显示“帖文总量”、“待处理”帖文、“即将超时”帖文、“已超时”帖文、“满意率”和“回复率”统计数据。通过点击各地下拉列表，还可分别查看每个县(市、区)的具体数据。平台利用醒目的红色字幕滚动播放当日即将超时帖文的预警信息，以提醒相关地方和职能部门及时办理帖文，回应群众关切。
今年前8月转办帖文19140条 回复率99.90%
一直以来，大江网问政江西栏目以“听民声、解民忧、重民生”为重点，坚持发动群众参与，广泛收集民意，畅通互动渠道，接受社会监督，着力完善帖文受理、转办、督办机制。栏目要求，一般性诉求3日内办结，重大问题诉求，5日内办结或给出处理方案。目前已形成“网友发帖→平台审核→帖文转办→职能部门督办→部门反馈→网友评价→不满意二次转办→记者调查(专报)”等一系列规范办理程序，努力以更高效率、更快速度回应解决人民群众反映的合理合法问题诉求。
多年来，该栏目充分发挥党媒主阵地、主旋律作用和贴近群众、服务群众优势，创新基层社会治理模式，有效搭建了党委政府和企业、群众互动的平台，打通政策落地“最后一公里”，成为“不打烊”的网络问政平台和反映民声、表达民意的“信息直通车”。问政大数据显示，2023年1月1日—8月31日，栏目共收到群众帖文40664条，转办19140条，回复19122条，回复率99.90%。